Održavanje i razvoj softvera: Vaš razvojni odjel.
Održavanje softvera redovita je briga o aplikaciji nakon pokretanja: nadzor rada, sigurnosna ažuriranja, sigurnosne kopije, ispravci pogrešaka i manje izmjene. Tsunami Digital, softverski studio iz Zagreba, održava i dalje razvija poslovne aplikacije, web shopove i automatizacije tvrtki bez vlastitih programera - u mjesečnoj suradnji, s rokovima odziva u ugovoru.
Ukratko
Održavanje i razvoj softvera ne završavaju pokretanjem. Poslužitelji traže ažuriranja, preglednici i API-ji se mijenjaju, sigurnosne zakrpe stižu svaki mjesec, a posao traži nove funkcije. U mjesečnoj suradnji za održavanje poslovnog softvera preuzimamo sve to: pratimo radi li sustav, redovito ga ažuriramo, ispravljamo pogreške i u dogovorenom opsegu razvijamo ono što Vam sljedeće treba. Radimo kao Vaš vlastiti razvojni odjel, a da pritom nikoga ne morate zaposliti.
Održavamo softver koji smo sami izradili i softver koji je izradio netko drugi; tada krećemo od pregleda koda i infrastrukture. Mjesečna suradnja ne isplati se za sustav koji se rijetko koristi i rijetko mijenja - tada je jeftiniji povremeni rad po satu, i to ćemo Vam reći.
Kada odgovara
- Vaše poslovanje ovisi o aplikaciji ili web shopu, a nitko u tvrtki ne zna što učiniti kad nešto stane.
- Popis izmjena čeka mjesecima jer nemate koga zamoliti.
- Dosadašnji programer ili agencija više nije dostupan, a sustav i dalje mora raditi.
- Plaćate nekoliko dobavljača, a nitko nema pregled nad cjelinom.
- Želite stalnog partnera koji poznaje Vaš sustav, umjesto da ga svaki put iznova objašnjavate.
Što uključuje mjesečno održavanje i razvoj
06- 01
Nadzor i upozorenja
Pratimo dostupnost, pogreške i brzinu rada, pa za problem saznamo prije Vaših kupaca.
- 02
Sigurnosna ažuriranja
Okvire, biblioteke i poslužitelje ažuriramo prema rasporedu, pa poznate ranjivosti ne ostaju otvorene.
- 03
Provjerene sigurnosne kopije
Redovite sigurnosne kopije izvan glavnog poslužitelja i vraćanje podataka koje stvarno isprobavamo - kopija koju nitko nije pokušao vratiti samo je nada.
- 04
Ispravci pogrešaka
Pogreške ispravljamo prema prioritetu, uz dogovoreni rok odziva za sve što Vam zaustavlja posao.
- 05
Nove funkcije
Mjesečni sati za izmjene i nove mogućnosti, planirani s Vama, kako bi softver pratio poslovanje.
- 06
Plan razvoja i pregledi
Redovit pregled odrađenog, plana za sljedeće razdoblje i rizika koji se gomilaju - jedno mjesto na kojem je cijela slika.
Tri razine suradnje
03- 01
Održavanje
Jedan sustav koji mora pouzdano raditi.
- Nadzor, ažuriranja i sigurnosne kopije
- Ispravci pogrešaka
- Odziv unutar jednog radnog dana
- 02
Održavanje i razvoj
Nekoliko sustava i stalne manje izmjene.
- Sve iz razine Održavanje
- Mjesečni sati za izmjene i nove funkcije
- Tromjesečni pregled i plan razvoja
- Brži odziv za hitne kvarove
- 03
Razvojni tim
Softver koji stalno raste.
- Sve iz razine Održavanje i razvoj
- Rezerviran kapacitet programera svaki mjesec
- Redovite demonstracije napretka
- Prioritetni odziv
Mjesečni iznos ovisi o sustavima i opsegu. Dogovaramo ga unaprijed, u pisanom obliku, i ne mijenja se bez Vašeg pristanka. Rad izvan paketa naplaćuje se po satu, 40-60 € bez PDV-a.
Recite nam što koristite, a mi ćemo predložiti razinuKako počinje
-
Besplatan prvi razgovor
Opišete nam što koristite i što Vas muči, a mi Vam iskreno kažemo ima li mjesečna suradnja smisla.
-
Pregled sustava
Pregled koda, infrastrukture, korisničkih računa i dokumentacije u unaprijed dogovorenom opsegu, s pisanim popisom rizika i prioriteta.
-
Mjesečni ugovor
Opseg, rokove odziva i mjesečni iznos dogovaramo u pisanom obliku. Korisničke račune i pristupe prebacujemo na Vaše ime gdje to već nije slučaj.
-
Redovit rad
Održavanje i razvoj svaki mjesec, uz mjesečni izvještaj i redovite preglede plana razvoja.
40-60 € po satu. Bez iznenađenja na računu.
Rad po satu i najam programera naplaćujemo 40-60 € po satu (bez PDV-a), ovisno o vrsti posla i potrebnom iskustvu. Prije početka u pisanom obliku dogovaramo satnicu i okvirni broj sati, a svaki mjesec dobivate pregled odrađenog posla.
- 01Satnica i okvirni broj sati dogovoreni su prije početka rada
- 02Svaki mjesec dobivate popis zadataka i sati utrošenih na njih
- 03Projekti po fiksnoj cijeni i mjesečni paketi dogovaraju se zasebno
Sami održavamo vlastite proizvode
- Vlastiti proizvod Radne Nedjelje Web i mobilna aplikacija koja pokazuje koje su trgovine otvorene nedjeljom, s više od 300.000 korisnika mjesečno.
- Vlastiti proizvod Toplinko Toplinski proračun, energetski razred i nZEB provjera, uz 2D CAD alat za crtanje i 3D prikaz zgrade, prema hrvatskim i EU normama.
Za čitanje
- 01 Održavanje softvera: cijena i podrška nakon lansiranja Održavanje poslovnog softvera godišnje stoji 15-25 % cijene izrade. Što pokriva mjesečno održavanje, kakvi su rokovi odziva i što se naplaćuje po satu.
- 02 Hosting i troškovi nakon izrade aplikacije po mjeri Hosting i tekući troškovi nakon izrade aplikacije po mjeri: što radi na poslužitelju, koliko mjesečno košta, kopija koja se vraća i tko drži račune.
Drugi načini suradnje
- 01 Preuzimanje i nadogradnja softvera Preuzimamo softver koji je izradio netko drugi: pregled, sigurna predaja, stabilizacija i nastavak razvoja.
- 02 Najam programera Jedan ili više naših programera u Vašem timu, po satu (40-60 € bez PDV-a) ili na puni mjesečni angažman.
Usluge koje održavamo
- 01 Izrada softvera po mjeri Web i mobilne aplikacije, interni alati i platforme po narudžbi, uključujući preuzimanje postojećeg koda.
- 02 Izrada web shopa Web trgovine i B2B portali za narudžbe s hrvatskim sustavima naplate, fiskalizacijom te vezom na ERP, zalihe i dostavu.
- 03 Automatizacija poslovnih procesa Narudžbe, računi, izvještaji i odobrenja koji sami prolaze kroz Vaše sustave, a ljudi se uključuju samo kad je potrebna procjena.
Česta pitanja
-
01 Što je održavanje softvera?
Održavanje softvera sve je što se s aplikacijom radi nakon pokretanja da bi i dalje pouzdano radila. Norma ISO/IEC 14764 razlikuje četiri vrste: korektivno (ispravljanje pogrešaka), adaptivno (prilagodba novim preglednicima, sustavima i propisima), perfektivno (poboljšanja i nove funkcije) i preventivno (ažuriranja i uklanjanje rizika prije nego što izazovu kvar). Mjesečna suradnja pokriva sve četiri.
-
02 Po čemu se održavanje softvera razlikuje od održavanja računala?
Održavanje softvera brine se o aplikacijama, web shopovima i automatizacijama: o kodu, poslužiteljima na kojima rade, ažuriranjima i novim funkcijama. Održavanje računala, mreža i Microsofta 365 posao je informatičke podrške. Mi radimo samo softver, a s Vašom informatičkom podrškom usklađujemo ono gdje se naši poslovi dodiruju.
-
03 Što točno uključuje održavanje softvera?
Nadzor, sigurnosna ažuriranja, provjerene sigurnosne kopije, ispravke pogrešaka i dogovoreni broj sati za izmjene i nove funkcije, uz redovite preglede plana razvoja. Što uključuje koja razina, piše u ugovoru, pa uvijek znate što je pokriveno, a što se naplaćuje zasebno.
-
04 Koliko brzo reagirate na kvar?
Rokove odziva (SLA) određujemo ugovorom, prema hitnosti: kvar koji Vam zaustavlja posao dobiva najbrži odziv, a zahtjevi za izmjenama planiraju se u mjesečne sate. Na razini Održavanje odziv je najkasnije unutar jednog radnog dana, a više razine imaju brži odziv.
-
05 Održavate li softver koji niste Vi izradili?
Održavamo. Krećemo od pregleda koda, infrastrukture i pristupa, rješavamo ono što je hitno, dokumentiramo ono što nedostaje i zatim preuzimamo redovito održavanje. Ako se nešto ne isplati održavati, reći ćemo Vam to i predložiti plan.
-
06 Koliko košta održavanje softvera?
Održavanje softvera nema jedinstvenu cijenu: mjesečni iznos ovisi o broju sustava, o tome koliko su važni za posao i koliko razvoja želite svaki mjesec, pa za pakete nemamo cjenik. Prvi je razgovor besplatan, mjesečni iznos dogovaramo prije početka i potvrđujemo ugovorom, a sve izvan paketa naplaćuje se 40-60 € po satu bez PDV-a.
-
07 Možemo li otkazati suradnju?
Možete, uz otkazni rok umjesto dugog vezivanja. Kod, podaci i korisnički računi su Vaši, a pri odlasku Vam sve predajemo s dokumentacijom.
Treba li Vašem softveru stalni tim?
Opišite nam što koristite. Prvi je razgovor besplatan, a mjesečni iznos pisano dogovaramo prije početka.
Potpuno besplatno. Bez obveza.
Poruka poslana
Hvala - javljamo se unutar jednog radnog dana.