Razvoj softvera po mjeri (po narudžbi): što je i kako teče

Razvoj softvera po mjeri (ili po narudžbi) jest osmišljavanje, izgradnja i održavanje softvera za jednu konkretnu tvrtku - njezine procese, podatke i sustave - umjesto kupnje gotovog proizvoda. Softver po narudžbi, softverska rješenja po mjeri i digitalna rješenja po mjeri nazivi su za isto: alat se gradi oko načina na koji već radite, a izvorni kod i podaci pripadaju Vama.

Kratak odgovor

• Softver po mjeri rješava proces po kojem se Vaša tvrtka razlikuje; za ono što ima svaka tvrtka (e-pošta, knjigovodstvo) obično je bolji gotov alat.
• Razvoj teče u pet koraka: discovery, dizajn, izgradnja u iteracijama, uvođenje i održavanje.
• Manji poslovni alat obično je u punoj upotrebi za 8-12 tjedana.
• Nakon lansiranja softver treba stalno održavanje: ažuriranja, sigurnosne kopije, ispravke i sitne izmjene.
• Mordor Intelligence procjenjuje svjetsko tržište razvoja softvera po mjeri na 50,94 milijarde USD u 2026., uz rast od 17,88 % godišnje do 2031. (izvor); segment malih i srednjih tvrtki raste najbrže.

Razvoj softvera: od ideje do održavanja

1. Discovery (1-2 tjedna): opisuju se problem, korisnici, podaci i opseg. Discovery sprint najjeftinije je osiguranje projekta.
2. Dizajn (oko tjedan dana): ekrani, tijek rada i tehnički plan, koje odobravate prije prve linije koda.
3. Izgradnja: radni softver isporučuje se svaka dva tjedna, pa ga isprobavate dok nastaje. Veći sustavi kreću od MVP-a.
4. Uvođenje: pilot s nekoliko korisnika, prijenos podataka i obuka, zatim svi.
5. Održavanje i daljnji razvoj: nadzor, sigurnosna ažuriranja, sigurnosne kopije i nove mogućnosti dok god softver koristite.

Koliko svaka faza traje kod većih projekata, razrađuje članak koliko traje izrada softvera po mjeri.

Primjer s brojkama: radni nalozi u tvrtki od 10 ljudi

Uzmimo servis klima uređaja: vlasnik, dvoje ljudi u uredu i sedam tehničara, oko 140 radnih naloga mjesečno. Kupci javljaju kvarove telefonom, e-poštom i porukama, ured ih prepisuje u tablicu, tehničari ispunjavaju papirnate naloge, a ured ih ponovno prepisuje za račun.

Prije: zaprimanje i prepisivanje 6 minuta po nalogu, prepisivanje papirnatog naloga za račun 8 minuta, traženje podataka koji nedostaju 4 minute. To je 18 minuta × 140 naloga = 2.520 minuta, odnosno 42 sata mjesečno samo na prepisivanje.

Što se gradi: web obrazac za prijavu kvara, mobilni nalog s fotografijama i potpisom kupca te izvoz završenih naloga u program za račune. Ostaje oko 4 minute provjere po nalogu, što je oko 9 sati mjesečno.

Rezultat: oko 33 sata mjesečno manje, otprilike četiri radna dana jedne osobe u uredu.

Tijek: discovery 1 tjedan, dizajn 1 tjedan, izgradnja 6 tjedana u tri dvotjedne iteracije, pilot s dva tehničara 2 tjedna. Ukupno oko 10 tjedana do rada cijelog tima.

Nakon lansiranja (ilustrativno): 6-10 sati održavanja mjesečno × 40-60 € po satu bez PDV-a = 240-600 € mjesečno. Cijenu same izrade ne objavljujemo jer ovisi o opsegu; što je pomiče, objašnjava članak koliko košta razvoj softvera u Hrvatskoj. Za ovakve procese imamo i razrađeno rješenje: digitalni radni nalozi.

Siguran razvoj softvera: što očekivati od izvođača

Siguran razvoj nije zasebna faza nego navika u svakoj fazi. Od izvođača očekujte:

• pregled koda prije svake objave, a ne samo automatske testove;
• redovito ažuriranje biblioteka i sigurnosnih zakrpa;
• sigurnosne kopije koje se provjeravaju povratom, a ne samo izrađuju;
• kontrolu pristupa: uloge, dvofaktorsku prijavu i račune na Vaše ime;
• odvojeno testno okruženje i zapis o tome tko je što mijenjao.

Ako ponuda ništa od toga ne spominje, pitajte. Kako to zapisati u ugovor, pokazuje članak ugovor o održavanju softvera i SLA.

Nakon lansiranja: razvojni odjel na mjesečnoj suradnji

Softver po mjeri živi godinama, a procesi se mijenjaju. Zato ga većina klijenata nakon lansiranja prebaci na mjesečnu suradnju: održavanje i razvoj softvera s dogovorenim satima i rokovima odziva, po satnici od 40-60 € bez PDV-a. Pogledajte i ostale načine suradnje.

Kada se softver po mjeri ne isplati?

Ako se Vaš proces ne razlikuje od tuđeg, gotov alat je jeftiniji i brži. Znakovi da je vrijeme za softver po mjeri: ključni posao živi u tablicama i e-pošti, dva sustava drže iste podatke i ne slažu se ili licence po korisniku rastu brže od tima. Usporedbu razrađuju članci softver po mjeri ili SaaS i no-code ili razvoj po mjeri.

Često postavljana pitanja

Što je razvoj softvera po narudžbi? Isto što i razvoj softvera po mjeri: softver se gradi za procese jedne tvrtke, prema njezinoj narudžbi, umjesto da se kupuje gotov proizvod. Naručitelj uz uredan ugovor dobiva izvorni kod i podatke.

Koje su faze razvoja softvera? Discovery, dizajn, izgradnja u kratkim iteracijama, uvođenje i održavanje. Najviše rizika uklanja discovery jer jasno odredi opseg prije izgradnje.

Je li softver po mjeri samo za velike tvrtke? Nije. Male tvrtke često dobivaju najviše jer im je prednost upravo specifičan proces. Kako to izračunati, pogledajte u vodiču izrada softvera po mjeri za male tvrtke.

Tko je vlasnik koda? Uz uredan ugovor Vi: izvorni kod, podaci i infrastruktura. To je ključna razlika prema SaaS-u i no-code platformama.

Što je siguran razvoj softvera? Način rada u kojem su pregled koda, redovita ažuriranja, provjerene sigurnosne kopije i kontrola pristupa dio svake faze, a ne naknadna provjera na kraju.

Povezani članci

• Koliko košta razvoj softvera u Hrvatskoj?
• Koliko traje izrada softvera po mjeri?
• Softver po mjeri ili SaaS

Razmišljate o softveru po mjeri za svoj proces?

Gradimo softver po mjeri za tvrtke u Hrvatskoj i EU-u - i otvoreno kažemo kada bi Vam gotov alat poslužio bolje. Prvi je razgovor besplatan.

Javite nam se na info@tsunami-digital.com ili putem obrasca na našoj stranici.