Softver za privatne poliklinike koji rasterećuje recepciju
Softver za privatne poliklinike, stomatološke i specijalističke ordinacije: oko Vašeg programa za medicinsku dokumentaciju izrađujemo online naručivanje, podsjetnike, upitnike i alate za osoblje, kako bi recepcija manje vremena provodila na telefonu, a više s pacijentima.
Ukratko
Privatna poliklinika radi s dvije vrste softvera. Prva je program za medicinsku dokumentaciju: kartoni pacijenata, nalazi, recepti i razmjena zdravstvenih podataka s CEZIH-om, centralnim zdravstvenim informacijskim sustavom putem kojeg zakon obvezuje pružatelje zdravstvene zaštite na razmjenu podataka. To je specijaliziran, reguliran softver i njega ne diramo. Druga je sve oko njega - naručivanje, podsjetnici, obrasci, predračuni za plan terapije, raspored liječnika i prostorija - što u mnogim ordinacijama i dalje znači telefon, papirnati rokovnik i medicinsku sestru koja prepisuje upitnik.
Taj drugi dio mi izrađujemo: operativni softver za polikliniku, a ne softver koji postavlja dijagnozu ili predlaže terapiju, jer on može potpasti pod europska pravila o medicinskim proizvodima i nije naš posao. Ako gotova aplikacija za naručivanje ili Vaš program za dokumentaciju već pokrivaju Vaš način rada, zadržite ih - to ćemo Vam reći već na prvom razgovoru. Rad po mjeri isplati se kad imate više liječnika, prostorija ili lokacija, usluge s posebnim pravilima pripreme ili pacijente samoplatitelje i očekuju da sve teče glatko.
Gdje zapinje
- Naša medicinska sestra na recepciji cijelo jutro naručuje pacijente telefonom umjesto da se posveti onima u čekaonici.
- Pacijenti ne dođu na termin, a mi to saznamo tek kad je termin već propao.
- Novi pacijenti ispunjavaju papirnati upitnik, a sestra ga zatim ručno prepisuje u sustav.
- Planove terapije i predračune u stomatologiji pišemo u Wordu i šaljemo e-poštom, a nitko ne zna koji su prihvaćeni.
- Raspored liječnika, ordinacija i opreme vodimo u tablici koju razumije samo jedna osoba.
Što izrađujemo za privatne poliklinike i ordinacije
06- 01
Online naručivanje prema Vašim pravilima
Pacijent se naručuje na odgovarajuću uslugu kod odgovarajućeg liječnika, uz vrijeme pripreme, ordinaciju i opremu, a samoplatitelji mogu platiti predujam.
- 02
Podsjetnici i potvrde termina
Automatski podsjetnici SMS-om ili e-poštom s potvrdom ili otkazivanjem jednim dodirom, pa oslobođeni termin može dobiti pacijent s liste čekanja.
- 03
Digitalni upitnici
Upitnici i suglasnosti ispunjeni na mobitelu prije pregleda, sigurno pohranjeni i spremni za liječnika, bez prepisivanja.
- 04
Planovi terapije i predračuni
Planovi s više dolazaka i jasnim cijenama za pacijenta, prihvaćanje predračuna putem interneta i naručivanje kontrolnih pregleda izravno iz plana.
- 05
Raspored osoblja i prostorija
Liječnici, medicinske sestre, ordinacije i oprema na jednoj ili više lokacija, s promjenama smjena i odsutnostima vidljivima svima kojima trebaju.
- 06
AI asistent za recepciju
AI agent odgovara na rutinska pitanja o radnom vremenu, pripremi i cijenama te naručuje ili pomiče termine - medicinske savjete nikad ne daje.
Kako surađujemo
-
Jutro na recepciji
Vrijeme provodimo na Vašoj recepciji i s medicinskim timom, popisujemo svaki poziv, obrazac i primopredaju te dogovaramo koji podaci nikad ne izlaze iz programa za dokumentaciju.
-
Prvo zaštita podataka
Prije razvoja dogovaramo koje zdravstvene podatke novi alat smije čuvati, gdje se pohranjuju, tko ih vidi i koliko dugo se čuvaju te potpisujemo ugovor o obradi podataka.
-
Prvo jedna ordinacija ili usluga
Prva verzija kreće na jednoj lokaciji ili za jednu vrstu usluge, pa je pacijenti i osoblje isprobaju prije nego što stigne u cijelu polikliniku.
-
Vaš razvojni odjel
Nakon pokretanja ostajemo uz Vas u mjesečnoj suradnji: održavanje, sigurnosna ažuriranja, nove usluge u naručivanju i prilagodbe kako Vaša poliklinika raste.
Nemamo cjenik projekata. Fiksnu cijenu znate prije početka.
Svaki je projekt drukčiji, pa cijena ovisi o tome što Vam treba i u kojem opsegu. Prvi je razgovor besplatan, a fiksnu cijenu uvijek dobivate pisanim putem prije početka rada - bez iznenađenja.
- 01Prvi je razgovor besplatan i ni na što Vas ne obvezuje
- 02Fiksnu cijenu dobivate pisanim putem prije početka rada
- 03Nakon plaćanja kod i podaci pripadaju Vama
- 04Rad po satu i najam programera: 40-60 € po satu
- 05Nakon pokretanja: održavanje i razvoj softvera na mjesečnoj suradnji
Rješenja za ovu djelatnost
- 01 Sustav za rezervacije po mjeri Rezervacije termina, stolova, soba, najma i tečajeva, izrađene prema Vašem osoblju, resursima, predujmovima i pravilima.
- 02 Interni alati umjesto Excela Male web aplikacije umjesto zajedničkih tablica za ponude, zalihe, raspored i odobrenja, s ovlastima i poviješću izmjena.
Za čitanje
- 01 Softver za reguliranu industriju (fintech, healthtech, edtech): što se mijenja Što se mijenja pri razvoju softvera za fintech, healthtech ili edtech. Regulatorni zahtjevi, certifikacijski troškovi i planiranje sukladnosti.
- 02 GDPR i softver po mjeri: što vlasnici tvrtki moraju znati Praktičan vodič za GDPR usklađenost softvera po mjeri u Hrvatskoj: koje zahtjeve morate ispuniti, koliko košta, najveće zamke i kako izbjeći kazne.
Srodne djelatnosti
- 01 Softver za stručne usluge Klijentski portali, generatori ponuda i izvještaja, AI pretraživanje Vaših dokumenata i alati za metodologiju za konzultante i agencije.
- 02 Softver za odvjetničke i javnobilježničke urede Predlošci dokumenata, sigurni portali za stranke, prijem novih stranaka i privatno AI pretraživanje za odvjetničke i javnobilježničke urede.
Usluge iza rješenja
- 01 Izrada softvera po mjeri Web i mobilne aplikacije, interni alati i platforme po narudžbi, uključujući preuzimanje postojećeg koda.
- 02 Automatizacija poslovnih procesa Narudžbe, računi, izvještaji i odobrenja koji sami prolaze kroz Vaše sustave, a ljudi se uključuju samo kad je potrebna procjena.
- 03 AI agenti i asistenti AI agenti i asistenti za podršku, prodaju, dokumente i operativu, uz jasna pravila, zaštitu podataka i ljudsko odobrenje.
Česta pitanja
-
01 Zamjenjujete li naš program za medicinsku dokumentaciju ili vezu s CEZIH-om?
Ne. Kartoni pacijenata, nalazi i razmjena podataka s CEZIH-om ostaju u specijaliziranom programu koji već koristite. Mi oko njega izrađujemo operativne alate - naručivanje, podsjetnike, upitnike i raspored - koji rade uz taj program.
-
02 Kako postupate s podacima pacijenata i GDPR-om?
Podaci o zdravlju posebna su kategorija osobnih podataka prema GDPR-u, pa ih u alatima koje izrađujemo čuvamo što manje, pohranjujemo na poslužiteljima u EU-u, pristup ograničavamo prema ulozi i bilježimo tko je što otvorio. Vi ostajete voditelj obrade podataka svojih pacijenata, mi kao izvršitelj obrade potpisujemo ugovor o obradi, a završnu riječ o pravnoj strani ima Vaš službenik za zaštitu podataka ili pravnik.
-
03 Je li softver koji izrađujete medicinski proizvod?
Izrađujemo softver za naručivanje, komunikaciju i raspored, koji nije namijenjen dijagnostici ni liječenju. Softver s medicinskom namjenom, primjerice onaj koji predlaže dijagnozu, može potpasti pod europsku Uredbu o medicinskim proizvodima, a to nije naš posao. Ako ideja krene u tom smjeru, reći ćemo Vam to prije nego što išta izradimo.
-
04 Koliko košta softver za privatnu polikliniku?
Cijena ovisi o opsegu - broju liječnika i lokacija, dijelovima koji Vam trebaju prvi i načinu na koji Vaša poliklinika danas radi. Zato ne objavljujemo cjenik. Prvi je razgovor besplatan, a cijenu pisano dogovaramo prije početka rada.
-
05 Je li ovo samo za velike poliklinike?
Nije. Samostalna stomatološka ili specijalistička ordinacija često krene s online naručivanjem i podsjetnicima, a upitnike ili planove terapije doda kasnije. Ljekarne s više lokacija obično počinju internim alatima za raspored smjena i zalihe između ljekarni.
Koliko poziva dnevno primi Vaša recepcija?
Opišite nam kako danas izgledaju naručivanje i papirologija u Vašoj ordinaciji. Prvi je razgovor besplatan, a cijenu pisano dogovaramo prije početka rada.
Potpuno besplatno. Bez obveza.
Poruka poslana
Hvala - javljamo se unutar jednog radnog dana.