Softver za servisne djelatnosti i obrte koji rade na terenu
Softver za servisne djelatnosti i obrte: izrađujemo radne naloge na mobitelu, povijest servisa za svakog kupca i uređaj, raspored ekipa i alate za ponude za instalatere, servisere i servisne tvrtke s ekipama na terenu.
Ukratko
Servisna tvrtka s nekoliko ekipa na terenu najviše vremena gubi između posla i ureda: poziv zapisan na papiriću, radni nalog koji se navečer vrati s pola praznih polja, fotografija u nečijoj privatnoj galeriji, ugrađeni dijelovi koji nikad ne stignu do računa i kupac kojem nitko ne može pronaći datum zadnjeg servisa. Izrađujemo softver koji te rupe zatvara: radni nalog koji serviser ispunjava na mobitelu, s fotografijama i potpisom kupca, povijest svakog uređaja i lokacije koju održavate, raspored koji ured i ekipe dijele te podsjetnike koji kupce vraćaju na sljedeći redoviti servis.
Znamo kako servisne tvrtke dolaze do posla jer vodimo Tržište Usluga, vlastitu platformu koja korisnike povezuje s više od 2.400 provjerenih tvrtki za više od 150 vrsta usluga. Računi, fiskalizacija i eRačuni nisu razlog za izradu po mjeri - jeftin gotov program za obrtnike to dobro radi, a naš vodič o izradi softvera za obrt objašnjava gdje je novac bolje uložen. Softver po mjeri isplati se kad su Vaši poslovi, Vaša oprema i Vaš cjenik samo Vaši i nijedna gotova aplikacija za terenski rad ne odgovara im bez snalaženja.
Gdje zapinje
- Serviseri navečer donose radne naloge, a utrošeni materijal u pola slučajeva nedostaje.
- Kupac zove zbog kvara, a nitko ne može pronaći što smo prošle godine mijenjali na tom uređaju.
- Raspored je u glavi vlasnika i na zidnom kalendaru, pa svako bolovanje znači kaos.
- Imamo ugovore za redovite servise, ali ih se sjetimo tek kad kupac nazove.
- Ponuda za veći posao oduzme cijelu večer, jer cijena ovisi o mjerama i materijalu.
Što izrađujemo za obrte i servisne djelatnosti
06- 01
Radni nalozi na mobitelu
Vaš vlastiti obrazac naloga s kontrolnim popisom, fotografijama, utrošenim dijelovima, vremenom na terenu i potpisom kupca, spreman za fakturiranje čim se posao zatvori.
- 02
Povijest po uređaju i lokaciji
Svaki uređaj, instalacija i adresa s cijelom poviješću - što je rađeno, što je zamijenjeno i kada - pa svaki serviser može nastaviti ondje gdje je drugi stao.
- 03
Raspored i raspodjela poslova
Zajednički raspored ekipa, vozila i poslova, u koji se ubacuju hitne intervencije, a izmjene stižu izravno na serviserov mobitel.
- 04
Redoviti servisi i podsjetnici
Ugovori o održavanju s intervalima, automatski podsjetnici kupcima i popis servisa koji dospijevaju idući mjesec, pa ponavljajući posao više ne ovisi o pamćenju.
- 05
Ponuda na temelju izmjere
Na licu mjesta upišete mjere i opcije i dobijete ponudu izračunanu iz Vašeg cjenika i materijala, poslanu kupcu prije nego što odete.
- 06
Online narudžbe i prijave kvarova
Kupci online rezerviraju termin ili opišu kvar uz fotografije, a zahtjev stiže u raspored sa svime što serviser treba.
Kako surađujemo
-
Jedan dan s ekipom
Prođemo stvaran radni dan: kako poslovi stižu, kako se raspoređuju, što serviser ispunjava na terenu i što ured navečer prepisuje.
-
Najprije jedan nalog
Prva verzija pokriva najčešću vrstu posla i radni nalog za nju, pa je ekipe mogu koristiti već nakon nekoliko tjedana, umjesto da čekaju cijeli sustav.
-
Provjera na stvarnim poslovima
Jedna ekipa koristi softver na stvarnim poslovima - prljavih ruku, sa slabim signalom i nestrpljivim kupcima - a mi ispravimo sve što je usporava prije nego što prijeđu svi.
-
Vaš razvojni odjel
Nakon pokretanja ostajemo uz Vas u mjesečnoj suradnji: nove vrste poslova, novi obrasci, promjene cjenika i ispravci - razvojni odjel bez zapošljavanja.
Nemamo cjenik projekata. Fiksnu cijenu znate prije početka.
Svaki je projekt drukčiji, pa cijena ovisi o tome što Vam treba i u kojem opsegu. Prvi je razgovor besplatan, a fiksnu cijenu uvijek dobivate pisanim putem prije početka rada - bez iznenađenja.
- 01Prvi je razgovor besplatan i ni na što Vas ne obvezuje
- 02Fiksnu cijenu dobivate pisanim putem prije početka rada
- 03Nakon plaćanja kod i podaci pripadaju Vama
- 04Rad po satu i najam programera: 40-60 € po satu
- 05Nakon pokretanja: održavanje i razvoj softvera na mjesečnoj suradnji
Rješenja za ovu djelatnost
- 01 Digitalni radni nalozi Nalozi na mobitelu servisera, uz raspored, fotografije, potpis, materijal i sate te izvještaj spreman za fakturiranje.
- 02 Sustav za rezervacije po mjeri Rezervacije termina, stolova, soba, najma i tečajeva, izrađene prema Vašem osoblju, resursima, predujmovima i pravilima.
- 03 Konfigurator proizvoda i kalkulator ponude Softver za konfiguraciju, cijenu i ponudu: samo izvedive opcije, cijene po Vašim pravilima, PDF ponuda i uredan nalog za proizvodnju.
Dokaz iz vlastitih proizvoda
Za čitanje
- 01 Izrada softvera za obrt: pet mjesta gdje se najbrže vrati Izrada softvera za obrt: pet mjesta gdje se ulaganje najbrže vrati, što ne graditi jer gotove aplikacije to već rade i koliko malen smije biti prvi korak.
- 02 Sustav za online rezervacije: vlastiti ili gotov? Kupiti gotovu aplikaciju za rezervacije ili izraditi sustav po mjeri? Kako saloni, klinike, najmovi i ture odlučuju o trošku, kontroli i rastu poslovanja.
Srodne djelatnosti
- 01 Softver za građevinske tvrtke Aplikacija za gradilište, kalkulacije, praćenje troškova i raspored ekipa za izvođače, prema Vašem načinu rada.
- 02 Softver za nekretnine i upravljanje zgradama Portali za vlasnike i suvlasnike, prijave kvarova, evidencija upita i izvještaji za agencije, upravitelje zgrada i najam.
- 03 Softver za logističke i prijevozničke tvrtke Dispečerski pregled, aplikacije za vozače s potvrdom dostave i portali za praćenje pošiljaka za prijevoznike, špeditere i dostavne službe.
Usluge iza rješenja
- 01 Izrada softvera po mjeri Web i mobilne aplikacije, interni alati i platforme po narudžbi, uključujući preuzimanje postojećeg koda.
- 02 Automatizacija poslovnih procesa Narudžbe, računi, izvještaji i odobrenja koji sami prolaze kroz Vaše sustave, a ljudi se uključuju samo kad je potrebna procjena.
- 03 AI agenti i asistenti AI agenti i asistenti za podršku, prodaju, dokumente i operativu, uz jasna pravila, zaštitu podataka i ljudsko odobrenje.
Česta pitanja
-
01 Zašto ne bismo koristili gotov program za obrtnike?
Ako gotov program za obrtnike ili aplikacija za terenski rad odgovara Vašim poslovima, koristite ga - za mnoge male tvrtke to je najjeftinije rješenje. Softver po mjeri ima smisla kad posao prilagođavate programu: nalog Vam treba drukčija polja, cijena se izračunava umjesto da je fiksna ili servisirate opremu čiju povijest program ne može voditi. I tada može raditi uz aplikaciju za račune koju već koristite.
-
02 Mora li to biti mobilna aplikacija iz trgovine aplikacija?
Obično ne mora. Web aplikacija koja dobro radi na mobitelu i može se dodati na početni zaslon pokriva naloge, fotografije i potpise, a jeftinija je za izradu i održavanje. Aplikacija iz trgovine ima smisla kad treba dulje raditi potpuno bez interneta ili duboko koristiti mogućnosti mobitela.
-
03 Hoće li je naši serviseri stvarno koristiti?
Hoće, ako je brža od papira. Zato radni nalog osmišljavamo s ljudima koji ga ispunjavaju, ostavljamo samo polja koja Vam stvarno trebaju i provjeravamo ga na stvarnim poslovima prije uvođenja. Ako ekipu neki korak živcira, mijenjamo ga tijekom probnog rada, a ne nakon pokretanja.
-
04 Koliko košta softver za servisnu tvrtku?
Ovisi o opsegu: koliko vrsta poslova i obrazaca imate te trebaju li Vam raspored, povijest servisa, alat za ponude ili online narudžbe. Zato ne objavljujemo cjenik. Prvi je razgovor besplatan, a cijenu pisano dogovaramo prije početka rada.
-
05 Mogu li se pozivi i upiti obrađivati automatski?
Djelomično mogu. Online obrazac ili AI glasovni agent mogu zapisati kvar, adresu i željeni termin kad se nitko ne može javiti na telefon te zahtjev staviti u raspored. O hitnim intervencijama i svemu neuobičajenom i dalje odlučuje čovjek.
Gdje tijekom radnog dana gubite najviše vremena?
Opišite nam put posla od prvog poziva do računa. Prvi je razgovor besplatan, a cijenu pisano dogovaramo prije početka rada.
Potpuno besplatno. Bez obveza.
Poruka poslana
Hvala - javljamo se unutar jednog radnog dana.